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Pasar de PrestaShop o WooCommerce a Shopify: ¿qué debes tener en cuenta?
Migrar una tienda online a Shopify puede simplificar considerablemente la gestión técnica y el mantenimiento de un ecommerce, pero supone también cambiar la forma en la que se gestionan determinados servicios, funcionalidades y costes.
Antes de realizar la migración, hay varios aspectos que es importante conocer y valorar.
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Probablemente te estés haciendo algunas de estas preguntas
Plan de Shopify y costes mensuales
A diferencia de otras plataformas como PrestaShop o WooCommerce, Shopify funciona mediante una suscripción mensual.
Existen diferentes planes y cada uno incluye distintas características. La elección dependerá del tamaño de tu negocio, volumen de ventas y necesidades de gestión.
Hay dos aspectos especialmente importantes:
Usuarios y permisos
El plan Basic no permite crear cuentas adicionales para empleados. Si varias personas necesitan acceder al panel de administración con sus propios usuarios y permisos, será necesario utilizar un plan superior.
Actualmente, Shopify permite hasta 5 cuentas de empleados en Grow y hasta 15 en Advanced. Los colaboradores externos, como una agencia o desarrollador autorizado, pueden acceder mediante cuentas de colaborador sin ocupar estas plazas.
Comisiones y formas de pago
Las tarifas de procesamiento pueden variar según el plan contratado y el método de pago utilizado.
Si utilizas Shopify Payments, se aplican las tarifas correspondientes al procesamiento del pago. Si utilizas determinados proveedores de pago externos, Shopify puede aplicar además un cargo adicional por transacción, cuyo porcentaje disminuye en los planes superiores.
Por este motivo, antes de elegir un plan conviene analizar no solo su cuota mensual, sino también el volumen de ventas y los métodos de pago que utilizará la tienda.
Diseño y temas
El aspecto y gran parte de la estructura de una tienda Shopify se gestionan mediante un tema.
Shopify dispone de temas gratuitos desarrollados por la propia plataforma y de temas profesionales de pago desarrollados por terceros.
Los temas gratuitos pueden ser una buena opción para proyectos sencillos o tiendas que están comenzando. Sin embargo, si tu ecommerce ya está consolidado o necesitas una imagen de marca más diferenciada, puede ser recomendable utilizar un tema profesional que se adapte mejor a tus necesidades.
Los temas adquiridos desde la Shopify Theme Store se compran para una tienda concreta. Cuando el desarrollador publica nuevas versiones, Shopify permite añadir gratuitamente la versión actualizada a la tienda, aunque determinadas personalizaciones realizadas sobre el tema pueden necesitar adaptación al actualizarlo.
En los temas desarrollados por terceros, el soporte depende del propio desarrollador y normalmente no incluye desarrollos o personalizaciones específicas.
Por eso, además del diseño, antes de elegir un tema es importante revisar que incluya las funcionalidades que realmente necesita tu ecommerce.
Facturación y fiscalidad
Shopify dispone actualmente de herramientas para generar facturas con IVA para pedidos realizados en la Unión Europea, pero esto no significa necesariamente que pueda sustituir al sistema de facturación o contabilidad utilizado por tu empresa.
Dependiendo de la actividad, pueden existir necesidades adicionales relacionadas con facturas rectificativas, modificaciones de pedidos, reembolsos, numeración de facturas, integración contable o requisitos fiscales específicos.
Por ejemplo, Shopify reconoce determinadas limitaciones cuando es necesario modificar o regenerar documentación después de realizar cambios sobre un pedido.
Por ello, recomendamos revisar siempre este apartado con tu asesoría y, cuando sea necesario, integrar Shopify con un programa de facturación o ERP que garantice que todo el proceso cumple con las obligaciones fiscales aplicables en España.
Transporte y logística
Antes de migrar es importante revisar cómo se gestionan actualmente los envíos.
Si trabajas con una empresa de transporte concreta, comprobaremos si dispone de una aplicación o integración compatible con Shopify que permita automatizar procesos como:
- Generación de etiquetas.
- Envío de información al transportista.
- Seguimiento de pedidos.
- Selección de puntos de recogida.
- Cálculo de gastos de envío.
- Gestión de diferentes servicios o tipos de entrega.
En caso de que el transportista no disponga de integración directa, habrá que estudiar otras aplicaciones, integraciones mediante API o procesos alternativos.
Nosotros te ayudaremos a analizar y configurar la opción más adecuada.
Aplicaciones y funcionalidades adicionales
Las apps de Shopify funcionan de forma similar a los módulos de PrestaShop o plugins de WooCommerce: permiten incorporar nuevas funcionalidades a la tienda.
Existe una gran variedad de aplicaciones para marketing, filtros, reservas, suscripciones, facturación, transporte, fidelización, traducciones, búsqueda avanzada, automatización y muchas otras funciones.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas son gratuitas.
Algunas disponen de un plan gratuito, otras funcionan mediante una cuota mensual y otras calculan su precio en función del número de pedidos, clientes o del uso realizado.
Además, muchas aplicaciones son desarrolladas y mantenidas por empresas externas a Shopify. Esto significa que su disponibilidad, soporte, actualizaciones y posibles incidencias dependen del desarrollador de la aplicación.
Antes de instalar una app conviene analizar si realmente es necesaria y cuál será su coste mensual. Acumular pequeñas suscripciones puede terminar convirtiéndose en un gasto importante.
Formas de pago
Antes de realizar la migración también debemos comprobar las formas de pago que utiliza actualmente tu negocio.
Shopify dispone de su propia solución, Shopify Payments, además de integraciones con otros proveedores y sistemas de pago.
No todas las pasarelas disponibles en PrestaShop o WooCommerce funcionan necesariamente de la misma manera en Shopify, por lo que revisaremos previamente las opciones necesarias para mantener una experiencia de pago equivalente o mejorarla.
También hay que tener en cuenta las comisiones aplicadas por Shopify y por cada proveedor de pago.
Migración de productos, clientes y pedidos
Una migración no consiste únicamente en copiar los productos.
Dependiendo de la tienda puede ser necesario trasladar productos, variantes, categorías, clientes, pedidos históricos, descuentos, páginas, entradas de blog, imágenes, reseñas, metacampos, tarjetas regalo u otros datos.
Shopify permite importar parte de esta información mediante archivos CSV, aplicaciones o desarrollos específicos, pero no todos los datos pueden trasladarse de forma automática o conservar exactamente la misma estructura.
Un ejemplo importante son las contraseñas de los clientes: no pueden migrarse mediante CSV debido a que están cifradas. Los clientes importados tendrán que crear o activar de nuevo su acceso en la nueva tienda.
Antes de comenzar la migración analizaremos qué información debe conservarse y cuál es la mejor forma de trasladarla.
Posicionamiento SEO y URLs
Cambiar de plataforma puede modificar la estructura de las direcciones de productos, categorías y otras páginas.
Si una URL que actualmente aparece en Google desaparece después de la migración, puede afectar al posicionamiento y generar errores 404.
Por ello, dentro de una migración es fundamental identificar las URLs relevantes de la tienda anterior y crear las correspondientes redirecciones 301 hacia las nuevas URLs de Shopify.
La propia documentación de Shopify recomienda configurar estas redirecciones durante una migración para ayudar a conservar el posicionamiento SEO.
También revisaremos títulos, metadescripciones, indexación, contenido y otros elementos SEO antes de publicar la nueva tienda.
Personalización y proceso de compra
Shopify es una plataforma gestionada y esto aporta estabilidad y simplifica considerablemente el mantenimiento técnico, pero también significa que determinadas partes del sistema no ofrecen el mismo grado de libertad que una instalación propia de WooCommerce o PrestaShop.
El diseño de la tienda puede personalizarse ampliamente mediante temas y desarrollo, pero existen limitaciones en determinadas áreas, especialmente en el proceso de compra.
Las personalizaciones estándar del checkout están disponibles en los planes habituales, mientras que algunas modificaciones avanzadas de las páginas de información, envío y pago requieren Shopify Plus.
Si tu ecommerce utiliza actualmente un proceso de compra muy personalizado, es importante analizarlo antes de realizar la migración.
Dominio, correo electrónico y servicios externos
Tu dominio puede seguir utilizándose con Shopify aunque esté registrado con otro proveedor.
Sin embargo, hay que diferenciar entre la página web y el correo electrónico.
Shopify no ofrece alojamiento de correo electrónico, por lo que las cuentas del tipo info@tuempresa.com, pedidos@tuempresa.com o similares deberán continuar funcionando con un proveedor de correo externo.
Durante la migración revisaremos la configuración del dominio, DNS y correo para evitar interrupciones en estos servicios.
¿Qué ventajas tiene entonces Shopify?
Aunque hay varios aspectos que deben estudiarse antes de realizar una migración, Shopify también elimina buena parte de las tareas técnicas asociadas al mantenimiento tradicional de un ecommerce.
El alojamiento web y el certificado SSL están incluidos en la plataforma, y no es necesario gestionar un servidor propio para mantener la tienda funcionando.
Esto permite centrar buena parte del trabajo diario en la gestión del catálogo, pedidos, marketing y ventas en lugar de en el mantenimiento técnico de la infraestructura.
Antes de migrar
Cada ecommerce es diferente.
Por eso, antes de realizar una migración desde PrestaShop o WooCommerce a Shopify analizaremos la tienda actual para determinar qué funcionalidades utiliza, qué información debe conservarse, qué integraciones necesita y qué costes recurrentes tendrá la nueva plataforma.
El objetivo no es simplemente trasladar la tienda, sino conseguir que el cambio de plataforma mantenga —o mejore— la operativa actual del negocio.