Doñasol: más del 60% de aumento en facturación con Shopify, email y estrategia.
Una tienda con alma artesanal que necesitaba tecnología de primera. Nosotros pusimos las dos cosas.
Doñasol no necesitaba que le enseñáramos a hacer un buen producto. Eso ya lo sabían. Lo que necesitaban era que ese producto llegara a más gente, que quien comprara una vez volviera a comprar, y que la tienda online estuviera a la altura de lo que vendían.
Cuando analizamos su ecommerce, el diagnóstico fue rápido: plataforma limitada, experiencia de compra mejorable y sin ningún sistema automatizado para fidelizar a sus clientes. El potencial era enorme. Solo había que desbloquearlo.
Hoy, Doñasol triplicó la facturación por encima de donde estaba. Y esto es lo que hicimos para conseguirlo.
El reto
El problema de Doñasol no era la calidad del producto ni las ganas de crecer. El problema era que su tienda online no estaba preparada para escalar. Conversión baja, pocas compras repetidas y una presencia en redes que no generaba ventas.
Necesitábamos actuar en varios frentes a la vez:
- Migrar a una plataforma de ecommerce moderna y flexible
- Mejorar la experiencia de compra para aumentar la conversión
- Activar estrategias de fidelización para que los clientes repitieran
- Crear una presencia en redes que construyera marca y generara tráfico cualificado
- Poner en marcha el email marketing como canal de ventas recurrente
Lo que hicimos
Migración a Shopify y nuevo diseño web
Migramos la tienda de Doñasol a Shopify, la plataforma de ecommerce más robusta y escalable del mercado. Y lo hicimos sin perder posicionamiento ni datos. El nuevo diseño transmite desde el primer segundo la calidad del producto: visual cuidado, navegación intuitiva y un proceso de compra optimizado para que nada interrumpa al cliente antes de finalizar su pedido.
El resultado inmediato: mejor experiencia, menos abandonos, más conversiones.
Aumento de la tasa de recurrencia
Que un cliente compre una vez está bien. Que vuelva a comprar es donde está el negocio de verdad. Implementamos un sistema completo de fidelización dentro de Shopify: programas de puntos, ofertas personalizadas para clientes recurrentes y automatizaciones que reactivan a quienes llevan tiempo sin comprar. La tasa de recurrencia subió. Y con ella, la facturación.
Campañas de email marketing
El email sigue siendo el canal con mayor retorno de inversión en ecommerce cuando se hace bien. En Doñasol lo hicimos bien. Diseñamos y activamos la secuencia completa: email de bienvenida para nuevos suscriptores, recuperación de carritos abandonados, secuencia post-compra para fidelizar, newsletters periódicas y campañas específicas para fechas clave como Navidad, San Valentín o Black Friday.
Cada email, pensado para vender sin parecer que vende.
Gestión de redes sociales
Las redes de Doñasol pasaron de ser un escaparate sin estrategia a un canal de captación real. Creamos el calendario editorial, diseñamos las piezas visuales, redactamos los textos y gestionamos la comunidad. El objetivo siempre fue el mismo: atraer a personas que aún no conocían la marca y convertirlas en clientes.
El resultado
Más del 60% de incremento en facturación. No en un año. En los primeros meses tras la puesta en marcha de toda la estrategia.
Pero detrás de ese número hay algo más importante: Doñasol ahora tiene una máquina de ventas que funciona sola. Los emails se envían solos. Los clientes reciben comunicaciones en el momento justo. Las redes generan tráfico constante. Y Shopify les da la visibilidad de datos que necesitan para tomar mejores decisiones cada mes.
Eso es lo que significa escalar un ecommerce de verdad.
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